继2017年12月宣布与秦皇岛零售龙头兴龙广缘达成战略合作后，近期，多点Dmall与兴龙广缘业务合作已经在首批三家门店正式上线。据了解，1月4日，多点Dmall“自由购”功能在太阳城店、孟营店、白塔岭店3家门店正式上线，并预计于1月16日，全线覆盖兴龙广缘在秦皇岛地区的20家门店以及唐山地区的4家门店。
“‘自由购’作为多点Dmall为线下门店提供新零售改造中重要的一环，能够在运营端迅速提升门店效率、消费者端显著提升用户体验并对零售商会员形成有效管理，助力传统零售商轻装转型新零售。”多点Dmall合伙人刘桂海表示。
兴龙广缘相关负责人表示：“新零售转型已经是大势所趋，借助多点Dmall‘自由购’，大大提高了兴龙广缘在线下门店的运营效率，尤其是缓解收银台排队的压力，这对改善用户体验和吸引年轻顾客都大有助益。包括后续顾客购买行为大数据分析，会员结构优化都会有很大帮助。”
据悉，多点Dmall的“自由购”功能支持顾客在线下门店自助购物，其核心价值在于为用户提供了快速完成购物结算的可能。在支持“自由购”功能的商超门店内，顾客只要打开手机中的多点Dmall App，选择“自由购”，对准商品的二维码进行扫描，提交订单并在线支付后，就可以走“自由购”通道，经过核验后，将商品带离超市。所有商品都可以实现随拿随扫，既无需翻找现金、处理零钱，更是完全省去了收银台排队的大把时间。
一位在兴龙广缘太阳城店购物的年轻顾客表示，“今天刚到店就看到了有店员介绍使用多点自由购，就现场试了一下，发现这个功能确实非常简单实用，只要用手机一扫想买东西的条形码，就可以直接用手机结账，不用到收银台排队，非常方便。现在大部分人都有智能手机，包括年纪大的人都会用，打算回家把这个功能介绍给妈妈，让她也用多点。”
根据介绍，“自由购”作为多点Dmall赋能传统零售时首先被合作商户青睐的业务改造，因其能够在短时间内帮助零售商开启转型窗口。在运营端，结合仓配售改造、电子价签等功能，能够迅速提升门店整体运营效率，提升超市坪效；在消费者端，每一位进行“自由购”自助购物的顾客，均可被视为转化成为电子会员用户，这意味着通过多点Dmall“自由购”为传统商超搭建了可被记录的电子会员体系，解决用户易流失的痛点。
数据统计表明，目前在北京、杭州地区，多点Dmall“自由购”用户每日订单量占比已经超过20%，在提升门店结账效率的同时，更是吸引大量年轻用户成为商户会员。多点Dmall合作商户之一物美在与多点Dmall会员打通不到1年的时间中，会员的平均年龄下降了3岁，且通过“自由购”购物的用户复购率明显上升。目前，多点“自由购”的服务体系已经覆盖物美、新百、中百、美食林等八大商业集团下3000余家商超门店，城市包含北京、杭州、武汉、银川、邯郸等地。
随着2018年的到来，新零售赛道已然全面开启。无论对线上电商，还是线下传统零售业，新的时代都将伴随着一场尤为激烈的速度比拼。谁能够最先凭借打通边界的资源整合，帮助传统零售更早适应新市场的发展，谁就能拥有蓬勃的生命力。
业内资深分析师表示，新零售时代的竞争战场，将不再像以往那样区分为线上、线下，而是将围绕着消费场景的多元多变，打破原有的边界，最终集中在成本、效率与用户体验这三大核心要素。“从目前看，多点Dmall已经凭借着独有的模式打开了突破口，其技术实力与战略逻辑已经被市场验证有效。”
“以此次与兴龙广缘的合作为例，多点Dmall率先输出‘自由购’作为改造排头兵，首先就在不让传统零售‘伤筋动骨’的前提下，帮助其快速实现了‘新零售’转型和互联网化改造。”该分析师表示，这样既为用户提供了更加便捷、高效的购物体验，又通过对商品周转、会员数据更好的管理，优化了门店运营效率。“最重要的是，以此吸引到了更注重线下体验的年轻用户群，帮助传统商超改善了年龄结构，同时还凭借积分、优惠等增加了客群黏性和复购率。”
据了解，多点Dmall与兴龙广缘还将围绕商品、会员、支付和营销等系统，进行全线的改造重塑。除“自由购”服务外，多点的线上订单2小时配送服务上线计划也在逐步推进，未来将为秦皇岛消费者带来更加便捷、高效、省钱、省心的革新消费体验。
